Hoy la entidad soporta su operación desde el Data Center de IBM Colombia y lleva a cabo una gestión más ágil de sus procesos.
Cali, octubre 2015. Comfandi e IBM Colombia firmaron un acuerdo de servicios de tecnología, a través del cual IBM fue responsable de implementar un proyecto de modernización de la entidad, que permitió a la institución mejorar su gestión de información desde el Centro de Innovación de IBM Colombia.
Esta iniciativa abarcó la puesta en marcha de un modelo hosting de SAP que integra la información, tanto de las labores administrativas como de los procedimientos médicos, de todas las clínicas de salud de Comfandi. “Este servicio permite que el personal administrativo y médico acceda a información centralizada en el Data Center de IBM, y consulte todo lo que necesita saber para desarrollar su tarea, desde un lugar seguro y disponible las 24 horas”, señala Juan Carlos Hincapie de IBM Colombia, Gerente de Servicios de Tecnología de IBM Colombia.
Además, IBM brinda a Comfandi su solución de contingencia, permitiéndole a la entidad contar con un servicio de respaldo de su operación en un segundo Centro de Datos. Adicional a esto IBM cuenta con políticas de seguridad que permiten reducir considerablemente los riesgos operativos (pérdida de información, operación de hackers, etc.) asegurando un alto nivel de disponibilidad de los sistemas.
Para Comfandi, esta iniciativa de innovación tecnológica cumple un rol estratégico para la entidad. “Con la ayuda de IBM, ahora contamos con un sistema integrado de centralización de información y una plataforma segura que permite a nuestros profesionales acceder de forma más rápida a información de los pacientes para dar una atención de mejor calidad a nuestras 38.000 empresas afiliadas y a los 1.500.000 usuarios (trabajadores +beneficiarios).
Este proyecto transformó positivamente el modo de hacer las cosas. En los servicios de urgencias, por ejemplo, el personal médico puede registrar la información de todos los procedimientos, reservar las salas para las operaciones, indicar el personal requerido, etc. en menos tiempo, facilitando así el cumplimiento con los estándares de control, calidad y de auditoría de nuestra institución” ; afirma vocero Comfandi.
Comfandi considera que este proyecto permitió modernizar sus procesos y es la base para nuevas iniciativas de innovación, orientadas a un servicio de calidad y de mejora en la atención de los pacientes.
“En el sector de la salud, el funcionamiento constante de los sistemas y la agilidad de los procesos son claves para brindar una atención eficiente a los pacientes. En IBM pensamos en soluciones innovadoras que habiliten respuestas rápidas y adecuadas ante las problemáticas de la industria. La propuesta que hemos desarrollado para Comfandi fue pensada para que toda su red cuente con una gestión más inteligente de la información y esto permita fortalecer su posición de liderazgo en Cali”, afirmó Juan Carlos Hincapié.
Acerca de Comfandi
Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar Andi- Comfandi, la primera Caja de la región en aportes y afiliados, con una cobertura en servicios que alcanza el 52% de los 42 municipios del Departamento del Valle del Cauca. Como corporación de derecho privado, sin ánimo de lucro, tenemos funciones de seguridad social y estamos vigilados por el Estado a través de la Superintendencia del Subsidio Familiar.
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